ΗΓΕΤΗΣ & ΔΙΚΤΥΑΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ ΚΡΙΣΗΣ

O J. Paul Getty έχει πει ότι οι πραγματικοί ηγέτες όχι μόνο ξέρουν πως να πολεμήσουν τις αναπόφευκτες κρίσεις, αλλά το απολαμβάνουν κι όλας ! Οι πραγματικοί ηγέτες θέλουν να προκαλούνται ! O Robert Haas της Levi Strauss είπε ότι ο μεγάλοι ηγέτες θα πρέπει να ζουν τη ζωή τους μέσα από ένα σετ βαθιά καταξιωμένων αξιών και αρχών. Το πρωταρχικό καθήκον του πραγματικού ηγέτη είναι να εμπνέει δημιουργικότητα και σκληρή δουλειά στους συνεργάτες του. Εκείνοι οι ηγέτες/ “στρατηγοί” που διοικούν βασισμένοι στο μάνατζμεντ του φόβου δεν κατορθώνουν και πολλά. Άλλωστε, το μέλλον γι΄ αυτή την τελευταία συγκεκριμένη κατηγορία προβλέπεται ζοφερό. Οι καλύτεροι ηγέτες δεν είναι μόνο συναισθηματικοί, αλλά ξέρουν πότε ακριβώς είναι η κατάλληλη στιγμή για να χρησιμοποιήσουν το συναισθηματισμό τους σαν σωτήρια λύση ενός επαγγελματικού προβλήματος.

Κάποιος ενθουσιώδης φίλος της μουσικής επισκέφτηκε ένα διάσημο πιανίστα μετά το τέλος μιας συναυλίας που είχε δώσει και του λέει: “ Θα έδινα ό,τι έχω και δεν έχω για να μπορώ να παίξω πιάνο σαν κι εσάς !” “Όχι. Δεν νομίζω ότι θάκανες κάτι τέτοιο” , του απάντησε ο διάσημος πιανίστας.

Αυτή είναι μια ιστορία που ο ιδρυτής των MacDonalds, Ray Kroc την έλεγε κάθε φορά που ήθελε να δείξει πως οι περισσότεροι άνθρωποι, παρά το τι λένε, δεν είναι πρόθυμοι να πληρώσουν το τίμημα για να πετύχουν. Το να γίνεις ένας μεγάλος πιανίστας απαιτεί τεράστιες ποσότητες αυτο-πειθαρχίας και θέλησης στο να είσαι πρόθυμος να εξασκείσαι, να εξασκείσαι και να ...εξασκείσαι !

Το να γίνει κάποιος μεγάλος επιχειρηματικός ηγέτης, απαιτεί την ίδια αυτο-πειθαρχία. Άλλωστε, ένας από τους κυρίαρχους Νόμους της Επίτευξης υπαγορεύει ότι “Ο Βαθμός της Επιμονής που θα δείξεις στην όποια προσπάθεια καταπιάνεσαι, έχει να κάνει με το Βαθμό της Αυτο-Πειθαρχίας σου”. Ήδη αυτό είναι κάτι που το αναλύουμε συστηματικά, με πρακτικά παραδείγματα και εφαρμογές στα σεμινάρια και εργαστήρια Επίτευξης που διοργανώνουμε. Γι΄ αυτό και δεν θα ήθελα να το αναπτύξω περισσότερο μέσα από αυτή τη στήλη. Το θέμα όμως, είναι ότι η Αυτο-Πειθαρχία είναι κάτι που όποιος θέλει μπορεί να αποκτήσει, όσο περίεργο κι αν σας φαίνεται. Δεν χρειάζεται να έχετε χρήματα, ούτε να έχετε γεννηθεί με το χάρισμα αυτό. Θα πρέπει να έχετε την Αυτο-Πειθαρχία να γίνετε πετυχημένοι, αν θέλετε πάρα πολύ να πετύχετε. Από την άλλη μεριά, μπορείτε να παραμείνετε ένας φλύαρος μουσικόφιλος που να λέει όμορφα λόγια που δεν έχουν την παραμικρή πρακτική υπόσταση και αλήθεια.

Ο John Johnson, που από πάμπτωχος στο Αρκάνσας έγινε πολυεκατομμυριούχος εκδότης, πιστεύει ακράδαντα ότι αυτοί που είναι επιτυχημένοι είναι εκείνοι που αρνούνται να αποτύχουν. Κάποτε απέλυσε κάποιον υπάλληλό του, μόνο και μόνο επειδή αυτός “ψέλλισε” τη λέξη “αποτυχία”. Ο Johnson αιτιολόγησε αυτή του την απόφαση λέγοντας ότι ο ίδιος ήταν τόσο ανασφαλής που του ήταν αδύνατο να έχει κι άλλους ανασφαλείς ανθρώπους στο περιβάλλον του ! Λέγεται ότι μερικές φορές για να τονώσει την αυτοπεποίθησή του κλειδωνότανε μέσα στο γραφείο του και επαναλάμβανε δυνατά τη λέξη “Επιτυχία”. Άλλες φορές έλεγε στον εαυτό του μεγαλόφωνα “ Μπορείς να τα καταφέρεις John Johnson. Και μπορείς και πρέπει να τα καταφέρεις John Johnson.”

Γι΄ αυτό κι εσείς φίλοι, να θυμάστε ότι ο πραγματικός ηγέτης γεννιέται όχι σε καιρούς ευδαιμονικούς και εύκολους, αλλά σε καιρούς δοκιμασίας. Έχει παρατηρηθεί ότι οι αντιδράσεις πολλών ηγετών σε περιόδους κρίσης, διαφοροποιούνται σε πέντε κατηγορίες :

• Κάποιοι μένουν άπρακτοι, με πεσμένο ηθικό.
• Κάποιοι άλλοι μένουν ήρεμοι ή πανικοβάλλονται
• Άλλοι αντιδρούν με αδικαιολόγητη συμπεριφορά
• Μερικοί παλεύουν με κουράγιο, αλλά δεν προετοιμάζονται ταυτόχρονα να αντιμετωπίσουν μελλοντικά προβλήματα
• Τέλος, αυτοί που συγκεντρώνονται και περνούν στην αντεπίθεση - Οι καλύτεροι ηγέτες ούτε παραδίδουν τα όπλα, αλλά ούτε και υπερ-αντιδρούν σε μια κατάσταση κρίσης. Αναγνωρίζουν ότι αργά ή γρήγορα προβλήματα και δυσκολίες θα εμφανιστούν στον ορίζοντα και είναι ψυχολογικά προετοιμασμένοι γι΄ αυτά. Ένας καλός ηγέτης/ επιχειρηματίας είναι σαν ένα καλό στρατηγό, αν πρόκειται να υποχωρήσει μπροστά σ΄ ένα εμπόδιο, το κάνει με έναν οργανωμένο και έξυπνο τρόπο. Αμέσως μετά, θα αντεπιτεθεί. Η υποχώρηση γι΄ αυτόν δεν αποτελεί παράδοση των όπλων. Είναι μια τακτική που τον βοηθά να ανασυντάξει τις δυνάμεις του και να σχεδιάσει όχι μόνο πως να ξεπεράσει το πρόβλημα, αλλά και πως να βάλει τα θεμέλια για τη μελλοντική του επιτυχία. Καθώς ξεκινάει την αντεπίθεσή του, έχει αποφασιστικότητα και φαντασία. Δεν είναι απρόσεκτος και απερίσκεπτος. Η αποφασιστικότητά του για νίκη δε λειτουργεί σε βάρος της ψυχραιμίας του.

Σαν ηγέτης, η πραγματική ταυτότητα της τόλμης σας θα αποκαλυφθεί μόνο σε στιγμές δύσκολες, σε στιγμές κρίσεων. Μην αντιδράσετε μόνο συναισθηματικά. Μην παραδώσετε τα όπλα. Να θυμάστε εκείνη την παλιά παροιμία που λέει ότι “ Η άμυνα - μερικές φορές - είναι η καλύτερη επίθεση.”

Στις επιτυχίες σας!
"Άκης Αγγελάκης"